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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGBs
der AURORA Reisebüro GmbH Co.KG
Alte Poststr. 25
49074 Osnabrück


1. Leistungen der Aurora Reisebüro GmbH & Co,KG (im Folgenden Aurora Reisebüro genannt):

1.1 das Aurora Reisebüro bietet Reisedienstleistungen (Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen, Reiseversicherungen etc., nachfolgend zusammen "Reisedienstleistungen" genannt) im Rahmen ihrer Tätigkeit lediglich als Vermittlung fremder Leistungen an. Der die eigentliche Reisedienstleistung betreffende Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter der Reisedienstleistung zustande.

1.2 Im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter gelten ausschließlich die zwischen diesen getroffenen Vereinbarungen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftbedingungen der Anbieter wird insoweit verwiesen.

1.3 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Aurora Reisebüro und dem Kunden finden ergänzend zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sonstige vertragliche Vereinbarungen, hilfsweise die gesetzlichen Vorschriften, Anwendung. Das Vertragsverhältnis unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit und des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden - dem deutschen Recht. Die Regelungen des Art. 29 Abs. 1, 3 und 4 EGBGB bleiben unberührt.

2. Vermittlungsauftrag

2.1 Die von dem Aurora Reisebüro dargestellten oder beworbenen Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot des Aurora Reisebüros oder des jeweiligen Anbieters dar,

2.2 Mit der schriftlichen bzw. mündlichen erteilten Aufforderung zur Vermittlung und der Eingabe seiner Daten gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde gebunden,

2.3 Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von uns angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung bzw. Rechnung erhalten haben. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Absender der Bestätigung bzw. Rechnung ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen. Spätere Änderungswünsche können im Regelfall nicht berücksichtigt werden und berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Bedingungen und Bestimmungen des entsprechenden Reiseveranstalters.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Ihre Pauschalreise können Sie je nach Angebot des Veranstalters per Überweisung oder Lastschrift bezahlen. Das Aurora Reisebüro hilft Ihnen bei Fragen zur Zahlung gerne telefonisch unter (0541) 33578-0 weiter.

3.2 Der Reisepreis ist für alle Linienflugangebote sofort fällig.

3.3 Bei Pauschalreisen ist eine Anzahlung in Höhe von 15% bzw. 20% des Reisepreises je nach Veranstalter nach Übermittlung des Sicherungsscheines fällig. Der Restbetrag ist spätestens vor Aushändigung oder Versand der Reiseunterlagen zu leisten. Bei Kurzfristbuchungen ist der Gesamtpreis sofort fällig, Bei gewählter Lastschrift ist das Aurora Reisebüro berechtigt, den Reisepreis anteilig nach Eintritt der FälligKeit einzuziehen.

3.4 Bis zur vollständigen Zahlung des Reisepreises, bzw. der in Rechnung gestellten Leistung ist weder das Aurora Reisebüro, noch der Anbieter verpflichtet, Tickets bzw. Gutscheine auszustellen oder sonstige Leistungen zu erbringen. Bei verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang behält sich das Aurora Reisebüro das Recht vor, die Buchung zu Lasten des Anmeldenden kostenpflichtig zu stornieren. Stornogebühren entstehen entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers oder Reiseveranstalters, Zusätzlich kann das Aurora Reisebüro neben den Stornogebühren der jeweiligen Leistungsträger eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € pro stornierte Person verlangen, wobei Stornogebühren für Kinder bis zum 12. Lebensjahr nicht in Rechnung gestellt werden. Leistet der Anmeldende nach Zugang der Rechnung keinerlei Zahlung, kann das Aurora Reisebüro eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 60,00 € pro stornierte Person verlangen, Dem Kunden bleibt nachgelassen, einen geringeren Schaden nachzuweisen.

4. Übermittlung der Reiseunterlagen

4.1 Flugtickets, Visa oder Unterlagen für Pauschalreisen etc. werden dem Kunden per Post übermittelt oder in Einzelfallen an einem Flughafenschalter hinterlegt. Elektronische Tickets müssen direkt am Flughafen an den dafür vorgesehenen Automaten gelöst werden.

4.2 Bei Hotel- und Mietwagenbuchungen erfolgt entweder die Übermittlung der entsprechenden Unterlagen per Post oder die Übermittlung einer Reservierungsnummer zur Vorlage bei dem entsprechenden Hotel oder Mietwagenunternehmen.

4.3 Bei Buchungen von Linienflügen innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt können die Flugscheine am Flughafen hinterlegt werden. Eine etwaige berechnete Ticketzustellungsgebühr wird daher für diese Kosten angerechnet.

4.4 Falls mit dem Kunden der Versand von Reiseunterlagen per Kurier vereinbart worden ist, so hat der Kunde alle entstehenden Kosten zu tragen.

4.5 Bei Reiseversicherungen werden dem Kunden eine Versicherungspolice und die Versicherungsbedingungen per Post übermittelt. Diese stellen in ihrer Gesamtheit die Versicherungsunterlagen dar.

4.6. Das Aurora Reisebüro übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Tickets oder Reisedokumenten auf dem Postwege.

5. Umbuchung und Rücktritt

5.1 Umbuchungen und Rücktritt vom Vertrag richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter, Fluggesellschaften bzw. Anbieter der Reisedienstleistungen, Das Aurora Reisebüro ist berechtigt, alle auf Grund von Umbuchung oder Rücktritt entstehenden Kosten und Teilreisevergütungen dem Kunden in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten. Stornogebühren entstehen entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungstragers oder Reiseveranstalters. Zusätzlich kann das Aurora Reisebüro neben den Stornogebühren der jeweiligen Leistungsträger eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € pro stornierte Person verlangen, wobei Stornogebühren für Kinder bis zum 12. Lebensjahr nicht in Rechnung gestellt werden.

5.2 Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

6. Hinweise auf Pass-, Visa-, Zoll-, oder Gesundheitsvorschriften

6.1 Das Aurora Reisebüro ist im Zusammenhang mit ihrer Vermittlungstätigkeit nicht verpflichtet, Hinweise über Pass-, Visa-, Zoll-, oder Gesundheitsvorschriften zu geben. Der Kunde ist verpflichtet, sich rechtzeitig über diese Bestimmungen für alle Ziel- oder Transitlander zu erkundigen. Das Aurora Reisebüro bietet als Service auf Anfrage des Kunden die Beschaffung von Visa etc. als zusätzliche kostenpflichtige Leistung an.

7. Obliegenheiten des Kunden

7.1 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter und der Anbieter von Reisedienstleistungen besondere Pflichten des Kunden begründen. Hierbei wird insbesondere auf die Angaben im Flugticket hingewiesen.

7.2 Hierzu zahlen die Einhaltung von Eincheckzeiten sowie, insbesondere bei Sonder- und Charterflügen, die Pflicht, sich Rück- und Weiterflüge von der Fluggesellschaft innerhalb einer von dieser angegebenen Frist rückbestätigen zu lassen.

7.3 Bei Nichteinhaltung solcher Obliegenheiten des Kunden droht ein Verlust des Beförderungsanspruchs ohne Anspruch auf (Teil-) Rückerstattung des Reisepreises.

7.4 Bei Gepäckverlust oder Gepäckschäden ist nach den nationalen und internationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige bei der Fluggesellschaft vorgeschrieben. Ohne diese droht der Verlust von Ersatzansprüchen.

7.5 Mängel der Vermittlungsleistung des Aurora Reisebüros sind dieser gegenüber unverzüglich anzuzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben, Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch das Aurora Reisebüro möglich gewesen wäre.

8. Haftung des Aurora Reisebüros

8.1 Das Aurora Reisebüro haftet nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Reiseleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenon wird.

8.2 Das Aurora Reisebüro haftet nicht für den Verlust, Untergang oder Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.

8.3 Die einzelnen Angaben zu den Reisen bzw. Flügen beruhen auf den Angaben der Reiseveranstalter bzw. Anbietern der Reisedienstleistungen oder Fluggesellschaften. Diese stellen keine Zusicherung des Aurora Reisebüros dar. Das Aurora Reisebüro haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt dar Buchung. Dies gilt nicht, soweit das Aurora Reisebüro fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung des Aurora Reisebüros für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.br />
8.4 Die vertragliche Haftung des Aurora Reisebüros ist außer in den nachstehenden Fällen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt: a) der Verletzung von Hauptleistungspflichten, b) dem Fehlen zugesicherter Eigenschaften.br />
8.5 In den Fallen leichter Fahrlässigkeit ist die vertragliche Haftung des Aurora Reisebüros für Schäden, die nicht Körperschaden sind, auf den dreifachen Wert der Reise und auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt.br />
9. Schlussbestimmungen

Sie werden gem. § 33 BDSG darauf hingewiesen, dass die Angaben, die Sie im Rahmen des vorliegenden Vertragsverhältnisses machen (insbesondere Name und Anschrift), von dem Aurora Reisebüro in dem für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

10. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis ist ausschließlicher Gerichtsstand der Firmensitz des Aurora Reisebüros, soweit der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, oder keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland hat
 
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